Ik heb een probleem met mijn bestelling!
MrMeal
Laatste update 2 jaar geleden
Ah balen! We gaan je proberen te helpen;
Mijn bestelling zal al bezorgd moeten zijn maar is er nog steeds niet
Heb je de status al bekeken op de bevestigingspagina? De actuele status kun je daar vinden, samen met de verwachte bezorgtijd.
Als deze informatie niet bruikbaar is raden we je aan om contact op te nemen met het restaurant, het telefoonnummer vind je op dezelfde pagina.
Ik heb niet de juiste items gekregen
Heb je je bestelling net gekregen? Dan is het het makkelijkste om contact op te nemen met het restaurant via het telefoonnummer op de bevestigingspagina.
Gaat dit om een 'oude' bestelling en wil je je beklag doen? Neem dan gerust contact met ons op via de chat rechtsonder in je scherm of via een ticket.
De kwaliteit is niet zoals ik verwacht had
Wanneer je niet tevreden bent met de kwaliteit (smaak/versheid/etc.) dan is het restaurant je eerste aanspreekpunt. Zij zijn namelijk verantwoordelijk voor een goed gerecht waar jij als klant van kunt genieten.
Restaurants nemen klachten en feedback van klanten vaak zéér serieus en lossen problemen graag op.
Is de klacht dusdanig ernstig dat je denkt dat wij dit ook moeten weten? Neem dan gerust contact met ons op via de chat rechtsonder in je scherm of via een ticket zodat wij dit verder kunnen behandelen.
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heb je de status al bekeken op de bevestigingspagina? De actuele status kun je daar vinden, samen met de verwachte bezorgtijd.
Mocht deze informatie niet bruikbaar zijn, laat het ons dan alsjeblieft weten. We nemen dan namens jou contact op met het restaurant.
Start hiervoor een chat door rechtsonder in je scherm te klikken óf maak een ticket aan, we helpen je dan graag.